Lintas Peristiwa
NEWS TICKER

Kinerja pelayanan PT.PLN (persero) Rayon Nias, Tidak memuaskan; Belasan Konsumen Baru Merasa Dirugikan

Sabtu, 3 November 2018 | 10:23 pm
Reporter: Tim
Posted by: Ahmad Jahri
Dibaca: 229

Keterangan foto : cara pendaftaran memiliki meteran KWH.

Keterangan foto : pelanggan Meteran KWH ( Y.Z ).

 

Nias, LintasPe-

sejumlah warga kabupaten Nias mengeluh dengan lambatnya proses pelayanan pemasangan Box KWH meteran baru yang diterapkan PT.PLN ( persero ) Rayon Nias.( 02/11/2018 )

kami terlebih dahulu diminta untuk membayarkan biaya tagihan listrik sebesar Rp.56.00.000,- ( lima puluh enam ribu rupiah ) per pelanggan. sementara Box KWH meteran listrik yang telah kami anjurkan melalui website resmi PLN, hingga saat ini tak kunjung tiba dilokasi kediaman kami.

Ini suatu pembodohan dan disinyalir ada penipuan secara tersusun rapi, ujar pelanggan berinisial “PG” saat di konfirmasi oleh awak media di seputaran parkir halaman kantor PT.PLN ( persero ) Rayon Nias. Jum’at 02/11/2018 jalan Gomo kelurahan pasar kota gunungsitoli.

Lanjut “PG” menuturkan, kami mengeluh dan mengharapkan solusi serta kepastian dari tim teknis informasi pelayanan konsumen, kapan jadwal box meteran kami tersebut dipasang.

Saya sebelumnya berterimakasih, bahwa dipersilahkan masuk dalam ruang pusat pelayanan pemasangan box KWH meteran baru oleh sejumlah karyawan a.n bapak Oki, bapak lion alias putra dan ibu laela.

lanjut, kami diberi angin segar oleh pak lion, bahwa proses pemasangan box KWH meteran tersebut tidak cepat namun pasti akan tepat. Tapi harus sesuai antrian para pelanggan dan membutuhkan waktu cukup lama.

” Ini butuh proses panjang dan kami dapat garansikan pemasangan box KWH meteran listrik tersebut kira_kira siap terpasang selama satu bulan lagi, Ujar PG menuturkan hasil koordinasinya ke pihak pegawai PLN.

berbeda lagi dengan penjelasan kepala pelayanan, a.n ibu laela yang sangat terkesan tidak adanya kepastian. Ia menuturkan, bahwa selama ini box KWH meteran arus listrik dapat dipasang dengan catatan pelanggan harus terlebih dahulu membeli kabel SR (Tic).

Saat saya hendak berkeinginan membeli kabel tersebut, ibu laela membatalkan dengan ucapan sinis kepada Oki anggotanya, ” ngak usah keluarkan lagi kabelnya” Ini terkesan sangat plin plan dan tanda tanya besar bagi saya.

Saat rekan media menanyakan tentang identitas siapa nama dirinya, dia berujar untuk apa tanya-tanya nama saya dan untuk apa.? Sembari menunggu jawaban dari rekan tersebut dia bergegas keluar dari ruangannya dan menjumpai petugas keamanan security di luar. dengan berujar, ” kenapa anda beri izin dia masuk tanpa menanyakan kepentingan terlebih dahulu ” dengan suara lantang, penuh amarah kejengkelan.

Ini terkesan ada aroma KKN dari pihak oknum pusat pelayanan PLN, dan sangat jelas pihak pusat pelayanan sangat menganaktirikan kepentingan para konsumen diatas kebijakan yang diterapkan.

Saya berharap kepada kepala PT.PLN ( persero ) Rayon Nias, menindak serta memberikan sanksi kepada oknum yang tidak profesional dalam bekerja menyampaikan informasi.

Dan saya memohon agar pemasangan Box KWH meteran listrik diarah rumah saya di percepat, karena kami sangat membutuhkan cahaya listrik untuk menyambut hari raya natal dan kegembiraan tahun baru bersama keluarga.

Terpisah, saat di konfirmasi kepada salah seorang warga..? pendamping konsumen yang membantu proses pendaftaran pengadaan box KWH meteran listrik, Benni Buaya menuturkan bahwa awalnya dirinya diminta untuk memfasilitasi pemasangan baru box KWH Meteran listrik di daerah desa holi kecamatan ulugawao,desa orahili kecamatan ulugawo,” ungkapnya.

“Pelanggan meminta tolong kepada saya untuk mendaftarkan identitas diri mereka ke website resmi milik PLN agar mereka dapat menerima pemasangan box KWH Meteran baru”.

Banyaknya masyarakat yang sudah antusias ingin memiliki box KWH meteran listrik tersebut, saat ini saya didesak para konsumen untuk memastikan apakah nama-nama-nama dan nomor meteran sudah terdaftar atau belum,? Ternyata waktu saya koordinasi di PT PLN ( persero ) Rayon nias sudah ada berjumlah 13 orang.

Dengan masing-masing nomornya, sebagai berikut:

1.1271_0026_088X, 2.1271_0026_089X, 3.1271_0026_092X, 4.1271_0026_091X, 5.1271_0026_095X, 6.1271_0026_090X, 7.1271_0026_094X, 8.1271_0026_093X, 9.1271_0026_096X, 10.1271_0026_097X, 11.1271_0026_099X, 12.1271_0026_100X, dan 13.1271_0026_098X

Tapi, kehadiran saya sore tadi hampir sangat kecewa atas rencana pemulangan biaya panjar pembelian dan pemasangan Box KWH Meteran baru, dimana lambatnya proses pemasangan box KWH meteran tersebut dilapangan, saya .Ini sudah lama di harapkan para konsumen pelanggan PLN, sejak tanggal 20 oktober 2018, Bahkan mereka sampai saat ini mendesak saya agar segera di pasangkan arus melalui tiang listrik yang tak jauh dari jarak pemukiman penduduk sekitar. (selamat harefa & Tim)

Berita Lainnya

PT. Multi Media Informatika Copyright 2017 ©. All Rights Reserved.